• Éstas son algunas de las preguntas más comunes. Hacé click para ver la respuestas :)
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    • Elegí el producto que querés comprar.

      No te olvides de elegir el tamaño y el color del marco en los menús desplegables dentro de cada producto. Si estas comprando un set de cuadros, el detalle de las medidas está en la descripción que está debajo del precio y de las opciones de entrega.
      Hacé clic en el botón de "agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito.

      Podés seguir agregando otros productos al carrito, o sino hacé clic en "iniciar compra".

      Completá tus datos de contacto y hacé clic en "continuar".

      Ingresa la dirección donde querés recibir el producto. Luego hacé clic en "continuar".

      Elegí el método de envío y hacé clic en "continuar".

      Los envíos los realizamos a través de OCA, hay más información sobre esto más abajo.

      Elegí el medio de pago, puede ser cualquiera de las opciones que ofrece MercadoPago, o bien efectivo mediante depósito o transferencia bancaria (los datos bancarios te van a aparecer al final del proceso de compra). Finalmente en la página de confirmación de compra podés revisar toda la información. Luego, hacé clic en "continuar".

      Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte con tu número de orden de compra. Si no recibis este mail, escribinos por mail, puede que haya habido un error en el proceso de compra.

      Una vez acreditado el pago y pasado el tiempo de producción (aproximadamente 20 días), haremos el envío correspondiente. Nosotros te vamos a contactar por mail para notificarte sobre la entrega o envío. No olvides que nuestro cuadros se hacen a pedido y demoramos 30 días aprox, prometo que la espera vale la pena ;)

      En fechas como Hot Sale, Cybermonday o Black Friday el tiempo de producción puede verse afectado. Si tenés dudas preguntanos por mail.
    • Todos nuestros cuadros llevan el mismo marco. Lo hacemos exclusivamente para vos en nuestros talleres. Es un modelo Box de 15 x 30 mm en madera Marupá.

      Trabajamos 3 colores de marcos: madera natural (clarita), blanco, o negro.

      Nuestras medidas son: 15x20 cm, 20x30 cm, 30x42 cm, 40x55 cm, y 50x70 cm. Si estás buscando otra medida, seguramente podemos hacerla, escribinos por mail ;)
       

       

       

       

       
      Podés ver más fotos reales, en la historia destacada de #NuestrosMarcos en nuestro perfil de Instagram: @tiendacoolstuff.

      Si buscás otro tipo de marco, escribinos por mail a info@tiendacoolstuff.com.ar y lo cotizamos especialmente para vos.
    • Depende :) Si estás comprando un set y querés cambiar algunas láminas por otras que estén publicadas en nuestra tienda online, NO HAY PROBLEMA. Hace la compra del set elegido y después pasanos los cambios por mail, junto con tu nro de orden de compra.

      Si querés hacer un cambio de colores, elegir una frase distinta, o estás buscando un diseño que no tenemos en nuestra tienda online... Escribinos por mail info@tiendacoolstuff.com.ar y te contamos si podemos hacerlo!
    • Actualmente estamos con muchísimas demanda, produciendo más de 500 cuadros por semana. Y realizamos todos nuestros cuadros a pedido, esto quiere decir que los hacemos exclusivamente para cada cliente. El proceso es artesanal y se demora aproximadamente 30 días. En temporada de descuentos como Hotsale y Cybermonday la demora puede ser entre 30 y 45 dias

      Si necesitás que entreguemos en alguna fecha especial, no dudes en escribirnos por mail para consultar si es posible: info@tiendacoolstuff.com.ar :)
    • Podés pagar con tarjeta de crédito o débito a través de Mercado Pago. O bien, en efectivo mediante depósito o transferencia bancaria. Todas estas opciones las vas a encontrar al momento de concretar la compra en el checkout.

      En cuanto a los envios, si tu compra es superior a 15.000 pesos el envio es GRATIS.

      Tenemos 12 cuotas sin interés con TODAS las tarjetas durante el mes de FEBRERO :)
    • Nuestro punto de retiro se encuentra en CABA, en el barrio de Recoleta, y funciona de lunes a viernes de 11 a 17 hs. Sólo es un punto de retiro, no es showroom, las compras se realizan a través de la tienda online. La dirección del punto de retiro la comunicamos por mail solamente cuando el pedido está listo.

      También tenemos un servicio de flete que entrega en todo CABA ($395) y alrededores ($620).

      Los envíos al resto del país los opera OCA. Podés chequear los costos con tu código postal en el carrito de compras.

      Durante el proceso de compra vas a poder seleccionar el tipo de entrega que necesites ;)
    • Si tu envío es al interior del país te podemos ofrecer un seguro de viaje, adicional al valor de los cuadros. Podés solicitar este seguro al momento del checkout (vas a encontrar un campo específico para esto). Abonando tan sólo un 3% del valor de la compra asegurás tu cuadro por rupturas en el traslado.

      Siempre hacemos lo mejor posible para que nuestro cuadros lleguen en perfectas condiciones y por eso nuestros embalajes son un punto clave dentro de nuestra producción.
    • Sí, hacemos ventas por mayor exclusivamente a negocios, o profesionales del rubro deco como arquitectos/as y decoradores/as. Si te interesa, completá este formulario para acceder a nuestra tienda mayorista.
    • Consultanos por mail en info@tiendacoolstuff.com.ar o a través de nuestras redes sociales... ¡Nos encanta responder a toda hora, cualquier día de la semana, porque somos FANS de lo que hacemos!